品牌服务：

 一、品牌历史：

历经十三年的辛勤耕耘，我们的服务宗旨：“以专注铸就专业，深耕鲜花速递领域”。13年以来，我们秉承“快捷、诚信、便利”的核心理念，精心打造专业鲜花配送服务，致力于将每一束鲜花准时送达。13年间我们不断进步，优化服务流程，确保每一束鲜花都能以最佳状态呈现，传递最真挚的情感。从精心挑选花材，到细致包装，再到快速配送，每一步都凝聚着我们对品质的执着追求和对客户满意度的重视。

目前我们已经拥有上千个花束产品，包含玫瑰、百合、康乃馨等花束。历年来，深受用户和市场的认可，目前积累老客户达近百万。我们不断创新产品款式，提高服务质量，获得良好用户口碑及多家媒体关注报道。

二、速度：花店快速送花上门

我们全国拥有数百家直营和合作花店，专车专人配送，服务周到，市区最快1-3小时送花上门且免收配送费，保证材新鲜和鲜花质量。

1、24小时均可网上订花，当天20:00以后预定的鲜花在次日安排配送。

2、重大节日期间因订单较多，只能保证当天送达，无法指定时间段送达，请提前预定。

3、非节日免费配送时间段是08:30到17:30，晚上17:30到20:00只限制市区。

4、如果您要选择具体的某个时间点，比如上午10点要送到，需加收定时费30元，我们会在10点（误差不超过30分钟）送到。

三、新鲜：精选新鲜花材，现包现送

为保证客户鲜花材质新鲜，我们保证所有花束都是客户下单之后，精选A级花材新鲜扎束，花束品质保证，让您放心！

四、售后保障

如您对我们的产品或服务有任何不满意，我们都有专人跟进处理一切售后问题，相信我们一定会给您满意的答复。无论是因为对花材不满意或是配送服务不满意，我们都将全力为您解决。

五、创意：根据客户要求提供创意点子

您只需要将您送花的目的告诉我们，不管是匿名送花、表白、道歉……我们有专业人员为您量身策划配送方案，尽力让您满意，达到您所追求的效果。

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