客户的赞成就我们的动力

作为花市网花店的客服，日常工作虽琐碎但常常不乏欣喜的事情，比如说昨晚，快下班的时候接到一位张先生的电话，打算送一束玫瑰给刚认识的朋友，说话有些支支吾吾，告诉地址的时候总是在电话那头呵呵的傻笑，地址是在离他很远的外地，只说想给朋友一个惊喜，希望鲜花务必能送到。

这个当然，作为一个追求信誉且盈利中的鲜花配送网站，当然会尽力满足客户的要求。然而，三日后，配送团队辗转打听，却得知这个地址并不存在，于是我们再次联系了张先生的电话，电话之中，张先生显得有些失落，半日后再次打电话告诉我们一个地址，再次恳请我们送到！这个当然！

一周后，繁忙之中，接到张先生的电话，告诉我们说鲜花已经送到，并已在网站上给我们做出了评价，电话里头的张先生显得很激动，总是不断的重复着感谢二字！张先生的评价让我们很是欣慰，以下是评价的原话：

真是太感谢你们了，不知说什么好，哎，其实我和她是在网上认识的，感觉谈话很投缘的，呵呵。认识半年多了，感觉就有那个意思了，她要我给点表示，我决定送一束玫瑰，她给的那个地址多半不是真的，但抱着试一试的心态，真是麻烦你们了。挺好次，她终于看出了我的诚意，告诉了真的地址，而且你们又再次送到。朋友说花很新鲜很漂亮。真是太感谢你们了。半年的网络长跑终于有了进展，真是太高兴了。以后送花，就选定你们这家了，没话说了。赞！赞！赞！（赞了好长一串^_^）

原来如此啊！看到张先生的评价，这么长，这么真诚，我们的工作还是充满热情和快乐，希望张先生与那位朋友有了一个不错的结局啦！！