来源:暖心小故事 时间:2021-07-30 10:52:48
随着互联网的发展趋势,我们鲜花店的鲜花速递业务也持续上升。在宁德市周宁县花店有很多配送服务,那么我们在选取鲜花店的时候需要注意哪些细节,使此项贴心服务更完善?配送服务是鲜花店零售行业服务的延升,下面我就通过宁德市周宁县花店来了就一下花店配送服务中需要注意什么?在配送服务过程中应当注意以下内容:
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第一:鲜花店工作人员最好是配置相应的工作牌,包含鲜花店名字、公司员工名字、编号等,服装干净整洁。
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第二:在花材的挑选上,无需选择哪些含苞欲放的鲜花。客户如果给自己买花,可能会挑花蕾,希望开放时间长一点;而给他人订花,客户追求的不仅是希望鲜花送达那一瞬间的效果,因此最好是挑选半开的鲜花。留意不要在花朵上洒水,一是对花朵保鲜不利,二是有的包装材料遇水会褪色。
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第三:鲜花送达后必须要顾客在订花单上签收,鲜花花束要加上相对的服务电话,便于顾客有问题时直接与鲜花店联络,还要记得随身携带相关单据。
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第四:通常顾客在订花时都会约好送鲜花的时间段。充分考虑将会拥堵等要素,以便保险起见,许多鲜花店选择提早一点把花送到。我觉得客户规定某个时间段送鲜花充分肯定有其独特的意义,因此还是尽量按时最好。
因此,在送鲜花之前最好是与客户沟通交流,了解是否一定得准点送达。如果抵达时间早了一点儿,公司员工可以在周边等一会儿到准点时再送货上门。
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